Spørgsmål og svar (FAQ)
Her finder du svar på de mest sædvanlige spørgsmål om billeje. Vælg mellem kategorierne herunder.
Hvilke forsikringer er inkluderet i min reservation/lejemål?
Når du booker en bil via vores hjemmeside fremgår det på trin fire i bookingprocessen, hvilke forsikringer, der er inklusive i prisen og hvilke forsikringer, du kan tilkøbe ved afhentning.Dette skal også fremgå af den bookingbekræftelse, du får tilsendt, når din booking er bekræftet. Dit kreditkort eller rejse- og indboforsikring kan indeholde en forsikring, som gør, at du ikke skal betale selvrisiko i forbindelse med bilskade eller -tyveri. Derudover kan du allerede være dækket, hvis der skulle ske dig og dine medrejsende noget.
Undersøg derfor dine forsikringer, inden du tager afsted hjemmefra. Så er du forberedt på, hvad du har brug for, når Hertz medarbejderen ved skranken spørger, om du er interesseret i ekstra forsikringer.
Hvad er SuperCover?
SuperCover er en ekstra forsikring, der kan tilkøbes på mange af vores lejemål, men ikke alle. SuperCover enten reducerer din selvrisiko ved skade og/eller tyveri af bilen, eller eliminerer den helt – dette varierer fra land til land.Du kan ikke tilkøbe SuperCover på varevogne, visse prestigebiler mv.
Du kan læse mere om hvilke forsikringer, der er inkluderet i din reservation og hvilke forsikringer, der kan tilkøbes på trin fire i bookingprocessen på vores hjemmeside. "Se ekstra tilvalg, som ikke er inkluderet i prisen".
SuperCover dækker ikke Hertz Wi-Fi, Hertz NeverLost GPS, ødelagte eller tabte nøgler, påfyldning af forkert brændstof og andre uforsvarlige handlinger eller brud på din lejekontrakt.
Spørg efter SuperCover, når du bestiller eller afhenter bilen.
Bemærk, at det på de fleste firmapriser ikke er muligt at tilkøbe SuperCover.
Der kan ikke købes SuperCover til alle biler og af alle personer. I Danmark skal man f.eks. være mindst 23 år for at købe SuperCover.
Hvad er PAI (Personal Accident Insurance)?
PAI er et valgfrit produkt, der dækker dig, mens du fører Hertzbilen, og når du træder ud af bilen. Forsikringen dækker fører og passagerer i tilfælde af ulykke. Vær opmærksom på, at der udbetales erstatning, selvom du har andre forsikringer, der dækker i denne forbindelse.Prisen for PAI varierer fra land til land.
