Spørgsmål og svar (FAQ)
Her finder du svar på de mest sædvanlige spørgsmål om billeje. Vælg mellem kategorierne herunder.
Ekstraudstyr & tilbehør
Der findes ingen pris på ekstraudstyr. Hvad betyder det? Hvordan tilføjer jeg vinterdæk til min reservation?Hvorfor har Hertz Danmark ikke længere vinterdæk på alle biler? Har jeg vinterdæk på, hvis jeg har reserveret inden 23. oktober? Er der stadig vinterdæk på min bil på Færøerne? Jeg forsøger at tilføje ekstraudstyr ved reservation, men får meddelelse om, at udstyret er "on request"? Kan man reservere ekstraudstyr uden at leje en bil? Hvordan reserverer jeg en bil med anhængertræk?Der findes ingen pris på ekstraudstyr. Hvad betyder det?
Dette betyder oftest, at ekstraudstyret allerede er inkluderet.Hvordan tilføjer jeg vinterdæk til min reservation?
I perioden 1. december til 31. marts, kan du tilføje vinterdæk på dit køretøj med 24 timers varsel. For at vælge vinterdæk skal du tilføje dem som ekstraudstyr på din reservation. Ønsker du vinterdæk uden for denne periode, beder vi dig kontakte vores reservationskontor på tlf. 3317 9000 for forespørgsel.Hvorfor har Hertz Danmark ikke længere vinterdæk på alle biler?
De seneste år har Hertz Danmark haft vinterdæk på alle biler i Danmark. På baggrund af det uforudsigelige danske vejr og et ønske om valgfrihed fra kunder og samarbejdspartnere, har vi valgt at ændre dette og lade det være et tilvalg for kunderne, så kunderne selv har fuld frihed over hvad de ønsker i deres reservation.Har jeg vinterdæk på, hvis jeg har reserveret inden 23. oktober?
Ja. For reservationer der er lavet til og med 22. oktober 2019, vil der være vinterdæk på din bil når du afhenter den i perioden 1. december – 31. marts. Alle reservationer lavet d. 23. oktober og fremefter skal du selv vælge om du ønsker vinterdæk eller ej i vinterdæksperiodenEr det stadig vinterdæk på min bil på Færøerne?
Ja. Vinterdæk på Færøerne er stadig inkluderet på alle biler i perioden 16. oktober til 30. april.Jeg forsøger at tilføje ekstraudstyr ved reservation, men får meddelelse om, at udstyret er "on request"?
Dette betyder, at det valgte udstyr er på forespørgsel og ikke kan reserveres via hjemmesiden. For at forespørge på tilgængelighed, beder vi dig kontakte vores reservationskontor på tlf. 3317 9000. Vær opmærksom på, at det ikke er muligt at tilføje ekstraudstyr, der er på forespørgsel, til en allerede eksisterende reservation.Kontakt os
Fandt du ikke svaret på dit spørgsmål? Klik her for at komme i kontakt med os.