Gold Plus Rewards - FAQs

Aldersgrænsen for at kunne tilmelde sig Hertz Gold Plus Rewards er 21. Derudover kan kunder under 25 år blive opkrævet et ung fører-gebyr, alt afhængig af afhentningssted og valgt bilgruppe.

Det er gratis at være medlem af Hertz Gold Plus Rewards.

• Hurtigere afhentning af dit køretøj på over 1.000 lokationer over hele verden
• Gå direkte til din bil i over 50 lufthavne
• Hurtigere afhentning og returnering
• Optjen Gold Plus Rewards^® Points og opnå gratis lejedage i det meste af verden
• 25% rabat på autostole eller gratis ekstrafører for din partner eller samlever

For at indløse dine point, skal du logge ind dit medlemskab på hertzdk.dk og foretage en reservation. Sæt hak i boksen der hedder ”Brug mine Hertz Gold Plus Rewards point”. Hvis reservationen er tilgængelig til at kunne bruge dine point, vil du se muligheden på ”Gennemse og reservér”-siden. For mere hjælp, læs disse instruktioner.

Ja. Når du indløser point til lejedage, gælder pointene på basislejeprisen. Du er ansvarlig for eventuelle ekstra omkostninger som lokale gebyrer, skatter, moms, brændstof, overskridelse af kilometertal, forsikring og valgfrie tilkøb. Bemærk, at disse ekstra gebyrer varierer afhængigt af mange faktorer og kan overstige basisprisen for din leje.

Hertz Gold Plus Rewards-point kan indløses på deltagende steder i USA, Canada, Puerto Rico, St. Thomas USVI, Australien, New Zealand, Brasilien, Storbritannien, Frankrig, Tyskland, Norge, Danmark, Sverige, Finland, Irland, Italien, Spanien (fastlandet), Belgien, Luxembourg og Holland.

Hvis en reservation, der er reserveret ved brug af point, annulleres mere end 24 timer før afhentningstiden, mistes følgende point: Hvis du er Gold medlem, bortfalder 50% af de point, der blev brugt til reservationen; Hvis du er Gold Five Star medlem, bortfalder 25% af de point, der er brugt til reservationen; Hvis du er Gold President’s Circle medlem, returneres alle point. Hvis medlemmet annullerer reservationen mindre end 24 timer før afhentningstidspunktet eller slet ikke annullerer (no show), bortfalder alle de point, der er brugt, uanset medlemmets niveaustatus.

Du skal være medlem af Hertz Gold Plus Rewards^® for at optjene point og kun medlemmer med en adresse i følgende lande kan deltage:

• EUROPA
  Belgien, Danmark, Frankrig, Finland, Tyskland, Irland, Italien, Luxembourg, Holland, Norge, Spanien (fastlandet), Sverige, Schweiz, Det Forenede Kongerige
• NORD AMERICA OG USA
  USA, Bermuda, Canada, Mexico, Amerikansk Samoa, Guam, Nordmarianerne, Puerto Rico, St. Croix, St. John, St. Thomas
• CARIBBIEN
  Anguilla, Aruba, Barbados, Bahamas, De Britiske Jomfruøer, Caymanøerne, Dominica, Den Dominikanske Republik, Grenada, Guadeloupe, Haiti, Jamaica, Martinique, Montserrat, Nederlandske Antiller, San Marino, St. Kitts og Nevis, St. Lucia, St. Vincent og Grenadinerne, Trinidad og Tobago, Turks og Caicos
• CENTRAL- OG SYDAMERICA
  Argentina, Bolivia, Brasilien, Belize, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Falklandsøerne, Fransk Guyana, Guatemala, Guyana, Honduras, Nicaragua, Panama, Peru, Paraguay, Surinam, El Salvador, Uruguay, Venezuela
• ASIEN
  Australien, Kina, Japan, New Zealand, Palau, Singapore, Sydkorea

For at optjene Hertz Gold Plus Rewards^® point automatisk på alle dine kvalificerede lejemål skal du opdatere din medlemsprofil:

1. Log in på www.hertzdk.dk
2. Klik på "Min profil" øverst i menuen.
3. Klik på "Oplysninger om medlemskab”, tryk RET og markér boksen ”Ja, jeg vil gene optjene point”. Klik på "Opdater".

Hertz Gold Plus Rewards^® point kan optjenes på deltagende steder i USA, Canada, Puerto Rico, St. Thomas USVI, Australien, New Zealand, Brasilien, Storbritannien, Frankrig, Tyskland, Irland, Italien, Norge, Danmark, Sverige, Finland, Spanien (fastlandet), Schweiz, Belgien, Luxembourg og Holland.

Nej, hvis du vælger at indtaste et frequent traveller program nummer, vil du ikke optjene Hertz Gold Plus Rewards^® point.

Ja, Hvis din reservation inkluderer den rigtige kampagnekode og/eller CDP-nummer og lejemålet er gennemført indenfor de seneste seks måneder.

Se ”Hvordan får jeg point på et overstået lejemål” nedenfor.

Hvis du ikke har fået point på et lejemål, skal du logge på dit medlemskab på www.hertzdk.dk. Klik på ”Rewards kontoaktivitet” og følg derefter fremgangsmåden. Du skal have været medlem, da lejemålet startede.

Log på dit medlemskab på www.hertzdk.dk og se under “Rewards kontoaktivitet”.

Nogle af dine lejemål er ikke berettiget til optjening af Gold Plus Rewards points. Klik her for at se listen over de lande, der ikke tilbyder Gold Plus Rewards points.

Point udløber ikke, hvis du har en aktivitet på dit medlemskab indenfor de seneste 18 måneder. Med en aktivitet menes enten optjening eller brug af point på et lejemål. En aktivitet er ikke hvis du f.eks. overfører point til et andet medlem.

Log på dit medlemskab på www.hertzdk.dk og klik på pilen ned ud for dit navn.

Hvis du mener, du mangler point på et lejemål, skal du logge på dit medlemskab på www.hertzdk.dk. Klik på ”Rewards kontoaktivitet” og følg derefter fremgangsmåden. Du skal have været medlem, da lejemålet startede. Lejemål, der ældre end seks måneder, kan du ikke længere søge om manglende point for.

AnyDay Rewards tilbydes altid og benyttes i blackoutperioder/højsæson, hvor det koster ekstra point. Standard Rewards benyttes udenfor blackoutperioderne.

Se kalenderen for Nordamerika, klik her.

kalenderen for Europa, klik her.

Point kan blive overført til ægtefælle eller samlever, så længe han/hun er medlem af Hertz Gold Plus Rewards^®. Der er ikke nogen begrænsning på antal gange point kan overføres til ægtefælle eller samlever eller på mængden af point der skal overføres, så længe pointene er tilfængelig på afsenders Gold Plus Rewards profil. Kontakt vores Gold Service Desk på telefon +45 33 17 90 07, for at få hjælp til at overføre point.

Ægtefællen eller samleveren skal tilmelde sig GRATIS Hertz Gold Plus Rewards^® medlemskab gennem hertzdk.dk. Når dette er gennemført, skal du vente 48 timer inden du kan ringe til vores Gold Service Desk og bede om at få overført dine point.

Hvis begge medlemsskaber er mere end 72 timer gammel, vil de overførte point være synlige på hertzdk.dk indenfor 24 timer efter overførslen.

Profil status er tilgængelig online:

1. Log in på hertzdk.dk
2. I top navigationen, skal du vælge “Min profil”, derefter skal du vælge “Rewards profil aktiviteter”
3. Her kan du finde din Gold Plus Rewards^® point status for den nuværende måned, inklusiv data for de seneste 24 måneder eller siden din tilmelding.

Informationen på din profil, on your account reflects activity through the end of the month prior to when you receive the e-mail. Base points earned from rentals are updated within four days after your last completed rental. For the most current data and for up-to-date information on your account, log in at hertz.co.uk, and go to “My Account”.

Pointene på din point balance viser dine aktive Gold Plus Rewards point, der er tilgængelige til at kunne indløses ved udgangen af sidste måned.

For eksempel:

- Du skal bruge 800 point for at kunne indløse en reward weekend lejedag.
- Du skal bruge 900 point for at indløse en hverdags lejemål.

Husk, når du indløser point på lejemål, gælder pointene på basen af lejeprisen. Du er selv ansvarlig for alle ekstra udgifter der er tilknyttet med dit reward lejemål, som kan være for eksempel moms, lufthanvsgebyrer, brændstof og flere. Venligst husk at alle ekstra udgifter kan afvige baseret på mange faktorer og prisen på disse kan overstige basen på lejemålet.

Hvis du tjekker din point status online, skal du huske at pointene kun vil være korrekte fra 4 dage efter dit sidste lejemål er afsluttet. Hvis du mener du mangler point på din konto, kan du indsende en begæring om point frem til 6 måneder efter afluttet lejemål. Du skal logge ind på din Hertz Gold Plus Rewards^® profil på hertzdk.dk hjemmeside og klik på "min profil" i top menuen, derefter klik på "brug mine point". Klik på "brug mine point" og på siden derefter klik "manglende point forespørgsel" og fuldfør formularen online.

For at opnå Hertz Five Star status, skal du leve op til én af følgende krav indenfor en 12 måneders periode.

• 10 lejemål eller lejemål for 2.000 USD ekskl. skatter

• Opgradering til næste bilgruppe på deltagende lokationer (ved tilgængelighed) til en full-size størrelse køretøj (maximum); gælder ikke lejemål over 28 dage eller på Hertz Premium, Hertz Collections, Local Collection (e.g. Selezione Italia, British Collection, Voyage à la Française, American Collection…) biler.
  Afhængig af tilgængelighed på biler tilbydes opgradering af en bilgruppe på deltagende Hertz udlejningskontorer i USA, Canada, Sydafrika og på deltagende lufthavnskontorer i Europa (Bruxelles, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart, Helsinki, Oslo, Rovaniemi, Turku, Paris Orly, Paris Charles de Gaulle, Marseille, Nice, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Athen, London Heathrow, London Gatwick, Manchester, Edenburgh, Birmingham, Dublin, Milano Linate og Malpensa, Rom Fiumicino, Amsterdam, Wien, Lissabon, Madrid, Barcelona, Stockholm, Göteborg, Geneve, Zürich) med forudbestilling på 48 timer.
  Opgradering fra minimum Compact op til Full-Size. Opgradering er til næste bilgruppe. Er ikke gældende på minivans, SUV og på Hertz Collections. Gælder på lejemål op til 28 dage.
• 25% bonus på Gold Plus Rewards Point på alle kvalificerede lejemål*
  *Optællingen af kvalificerede lejemål er baseret på lejemål mellem 1. januar, frem til 31. december hvert år og vil blive genstartet 1. januar i det kommende år.
• For at opnå Hertz Five Star status, skal du leve op til én af følgende krav indenfor en 12 måneders periode
  10 lejemål eller lejemål for 2.000 USD ekskl. skatter

For at opnå Hertz President's Circle status, skal du leve op til én af følgende krav indenfor en 12 måneders periode.

• 15 lejemål eller lejemål for 3.000 USD ekskl. skatter.

• Opgradering til næste bilgruppe på deltagende lokationer (ved tilgængelighed) til en full-size størrelse køretøj (maximum); gælder ikke lejemål over 28 dage eller på Hertz Premium, Hertz Collections, Local Collection (e.g. Selezione Italia, British Collection, Voyage à la Française, American Collection…) biler.
  Garanteret opgradering på deltagende Hertz udlejningskontorer i USA, Canada, Sydafrika og på deltagende lufthavnskontorer i Europa (Bruxelles, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart, Helsinki, Oslo, Rovaniemi, Turku, Paris Orly, Paris Charles de Gaulle, Marseille, Nice, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Athen, London Heathrow, London Gatwick, Manchester, Edenburgh, Birmingham, Dublin, Milano Linate og Malpensa, Rom Fiumicino, Amsterdam, Wien, Lissabon, Madrid, Barcelona, Stockholm, Göteborg, Geneve, Zürich) med forudbestilling på 48 timer.
  Opgradering fra minimum Compact op til Full-Size. Opgradering er til næste bilgruppe. Er ikke gældende på minivans, SUV og på Hertz Collections. Gælder på lejemål op til 28 dage.
• 50% bonus på Gold Plus Rewards Point på alle kvalificerede lejemål*
  *Optællingen af kvalificerede lejemål er baseret på lejemål mellem 1. januar, frem til 31. december hvert år og vil blive genstartet 1. januar i det kommende år.